赌牌适格调查听证展改革决心 澳洲皇冠新总裁为何”哽咽”?

对公司内部文化感忧虑 皇冠新总裁吁员工别做不符价值观的事

澳洲皇冠度假集团(Crown Resorts)新任行政总裁Steve McCann周二于墨尔本举行的皇家委员会听证会上，描述他对这个陷入困境的博彩业巨擘的文化改革计划时，一度陷入哽咽。他说公司内部很多事情让他感到担忧，呼吁员工应停止不当行为，认为公司应改善透明度。

Steve McCann描述了皇冠受损的声誉对员工的影响时，调查专员Ray Finkelstein QC暂停听证会10分钟，从而让情绪激动的McCann冷静下来。皇家调查委员会近期获维州政府授予更多的时间及资金，以调查皇冠在墨尔本的赌场，否适格保留赌牌。此前监管机构发现皇冠大股东詹姆斯帕克(James Packer)与有组织犯罪有关，新南威尔士当局认为皇冠不适合取得悉尼赌牌，因此也让维多利亚省及西澳的监管单位调查。

6月1日走马上任的Steve McCann在听证会上表示，与皇冠墨尔本赌场员工对话后，他发现有相当多的皇冠员工迫切需要畅所欲言，也希望能够参与调查，尽快恢复对公司的自豪感，因为他们的家人及朋友，都因为皇冠被调查受到了影响。McCann说：「我曾引用一句话，似乎能引起同事共鸣，即『视而不见即为默许』。」他鼓励员工如果你看到不恰当的行为，应该大声的说出来。如果工作上他们感到不舒服，就不要去做被要求去做的事，他们不需要去做那些与价值观不符的事情。

赌牌适格调查听证会 McCann有信心改革皇冠内部的企业文化

话寄及至此处McCann声音哽咽，暂停休息后调查便再度开始。McCann透露，皇冠将于7月15日举办高管论坛，届时约有60名高级管理人员以及一些「接班人」共同讨论公司的发展方向。当被问及他之前在联盛集团(Lendlease)的履历时，McCann表示，他在2008年全球金融危机期间，被任命为这家全球建筑巨头的首席执行官。当时该公司的企业文化因为缺乏问责制、业务孤岛心态及缺乏目标而一团混乱。

McCann自豪的表示，在今年离职时，联盛集团(Lendlease)已经在各方面都取得了显著改善，其中尤其显著的是工程安全文化方面，公司在全球死亡人数已从平均每年9人，下降到过去10年仅有11人。McCann表示他计划用同样改革的力道和经验，应用于皇冠，他点出皇冠目前面临的挑战，多与「责任博彩」有关，他说皇冠墨尔本赌场，是皇冠是非常重要的资产，高峰时可容纳5000至6000名玩家，约有700名工作人员监场，但其中只有少部分从事「负责博彩」的工作，人力的分配相当不平衡。